09-14
2026
欧可仪器(广东欧可检测仪器)售后服务内容 一、质保政策 整机常规质保 1 年,压缩机等核心部件同步质保;部分高低温冲击箱机型整机 2 年质保;质保期内非人为损坏免费维修、免费更换配件。 质保期满终身维护:永久免费远程技术支持,配件仅收取成本价。 二、故障响应与维修服务 报修后2 小时内工程师对接,优先远程线上排查、远程调试、故障诊断。 广东省内24 小时上门,省外48 小时工程师抵达现场(偏远地区酌情顺延)。 全国设立华东、华南、华北、西北四大售后网点;7×24 小时客服热线:400-088-6923。 三、到货交付配套服务 设备到货后工程师上门免费安装调试。 现场免费实操培训:操作、程序编辑、日常保养;支持新员工二次上门复训。 附带出厂校准报告;提供设备日常保养指导文档。 四、技术与增值服务 软件免费升级、测试程序协助修改、非标功能优化;试验标准应用指导。 可签订年度维保合同,提供预防性维护、定期巡检。 提供设备精度校准、风道清洁、系统保养;支持老旧设备改造升级。 建立独立客户设备档案,主动推送保养、校准时间提醒。 支持期间核...